The Social Hub, Glasgow

Man freut sich, Sie in der Unterkunft willkommen zu heißen, wo man bestrebt ist, seinen Gästen einen gemütlichen und praktischen Aufenthalt zu bieten. Im Rahmen seines Engagements für Ihren Komfort möchte man Sie mit den Annehmlichkeiten und Ausstattungselementen vertrautmachen, die mit Ihrem Zimmer verbunden sind.

In der Unterkunft bemüht man sich, ein komfortables und angenehmes Erlebnis für alle Gäste zu bieten. Während man versteht, dass viele Gäste ihre geliebten tierischen Begleiter haben, bedauert man, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Haustiere nicht erlaubt sind, mit Ausnahme von Assistenzhunden, die darauf trainiert sind, Menschen mit Sehbehinderungen zu helfen.
Als serviceorientierte Einrichtung strebt man an, eine sichere und komfortable Umgebung für alle Gäste aufrechtzuerhalten. Die Entscheidung, Haustiere, mit Ausnahme von Assistenzhunden, zu beschränken, basiert auf mehreren Faktoren, einschließlich der Aufrechterhaltung von Sauberkeit und der Gewährleistung einer ruhigen Atmosphäre für alle Besucher. 

Bei Property verstehen sie, dass Treueprogramme ein wichtiger Aspekt des Hotelerlebnisses für viele Reisende sind, und sie bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass derzeit kein Treueprogramm verfügbar ist. Auch wenn sie diese spezifischen Vorteile nicht anbieten, bieten sie wettbewerbsfähige Tarife und verschiedene Aktionen im Laufe des Jahres an. Sie ermutigen Sie, ihre Website häufig zu besuchen, um aktuelle Angebote zu finden, die für Sie von Interesse sein könnten. Obwohl sie kein formales Treueprogramm haben, möchten sie Ihnen versichern, dass jeder Gast für sie wichtig ist und sie bestrebt sind, jedem ihrer Gäste einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Ihr Team von engagierten Mitarbeitern setzt sich dafür ein, Ihren Aufenthalt so komfortabel und angenehm wie möglich zu gestalten, egal ob Sie zum ersten Mal zu Gast sind oder ein wiederkehrender Besucher. Sie schätzen das Feedback ihrer Gäste und berücksichtigen deren Vorschläge bei Änderungen zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen. Wenn Sie Vorschläge oder Ideen haben, wie sie Ihr Erlebnis verbessern können, zögern Sie bitte nicht, es ihnen mitzuteilen. Sie begrüßen alle Rückmeldungen und streben danach, die Qualität ihrer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Bei der Buchung Ihres Aufenthalts im The Property verstehen sie, dass Bequemlichkeit und Flexibilität bei den Zahlungsmethoden von entscheidender Bedeutung sind. Daher bieten sie eine Reihe von akzeptierten Zahlungsmethoden an, die auf verschiedene Aufenthaltsarten zugeschnitten sind, um ein nahtloses und stressfreies Erlebnis für ihre geschätzten Gäste zu gewährleisten. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarten: Sie akzeptieren gerne Zahlungen mit allen gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, MasterCard und American Express. Kreditkarten bieten eine sichere und weithin anerkannten Zahlungsmethode, die Ihnen während des Buchungsprozesses ein beruhigendes Gefühl gibt. Debitkarten: Zahlungen mit Debitkarten sind ebenfalls willkommen, sodass Sie Ihre bankgebundene Karte für eine unkomplizierte und effiziente Transaktion verwenden können. Rechnung: Die Zahlung per Rechnung ist nur möglich, wenn der Check-in mehr als 14 Tage nach dem Tag Ihrer Buchung liegt und ausschließlich für Hotel und erste Zahlung von Extended Stay Buchungen (nicht möglich für Studentenbuchungen). Wie erhalte ich das? Indem Sie direkt die Unterkunft kontaktieren, in der Sie übernachten, können Sie die Kontaktdaten hier finden. Denken Sie daran, dass die Rechnung nur nach dem Check-out ausgestellt werden kann. iDEAL (Für Studentenaufenthalte in den Niederlanden): Für ihre Studenten in den Niederlanden bieten sie die Bequemlichkeit von iDEAL, dem beliebten niederländischen Online-Zahlungssystem. Dieses System gewährleistet schnelle und sichere Zahlungen direkt von Ihrem niederländischen Bankkonto. Sofort (Für Studentenaufenthalte in Wien): Studenten, die bei ihnen in Wien übernachten, können von der Nutzung von Sofort profitieren, einem vertrauenswürdigen Online-Zahlungssystem. Diese Methode ermöglicht schnelle und sichere Transaktionen, die das Gesamterlebnis ihrer Gäste verbessern.

Im Property verstehen sie, dass Flexibilität der Schlüssel zu Zahlungsmethoden ist. Sie bieten zwei Hauptzahlungsoptionen an, um Ihre Bequemlichkeit zu gewährleisten: Zahlung bei Ankunft und Vorauszahlung. In diesem Artikel erklären sie beide Optionen, um Ihnen zu helfen, die richtige Wahl für Ihren Aufenthalt zu treffen. Zahlung bei Ankunft ist eine Zahlungsmethode, bei der Sie Ihre Rechnung an der Rezeption ihres Hauses begleichen, wenn Sie einchecken oder auschecken. Diese Option bietet die Flexibilität, verschiedene Zahlungsmethoden zu verwenden, einschließlich Kredit- oder Debitkarten. Abhängig davon, wie und wo Sie Ihren Aufenthalt gebucht haben, kann eine Zahlung bei Ankunft erforderlich sein, und Sie können dies mit ihren akzeptierten Zahlungsmethoden tun. Auf der anderen Seite ist die Vorauszahlung eine Zahlungsmethode, bei der Sie Ihre Reservierung vor Ihrem Ankunftsdatum vollständig bezahlen. Dies beinhaltet normalerweise die Angabe Ihrer Kredit- oder Debitkartendaten bei der Buchung, und die Gesamtkosten werden zu diesem Zeitpunkt von Ihrer Karte abgebucht. Zahlung bei Ankunft ist eine hervorragende Wahl für Gäste, die nicht im Voraus für ihre Reservierung bezahlen möchten oder die ihre Zahlungsmethoden bis zur Ankunft in ihrem Haus offenhalten möchten. Es ermöglicht Ihnen: Letztendlich hängt die Wahl zwischen Zahlung bei Ankunft und Vorauszahlung von Ihren Vorlieben und Bedürfnissen ab. Beide Optionen sollen Bequemlichkeit und Flexibilität bieten, um Ihren Aufenthalt bei uns zu verbessern.

Als hybrider Anbieter von Gastgewerbe heißen sie alle Arten von Gästen willkommen, von Hotelgästen über Langzeitgäste bis hin zu Studenten. Um den Preis für einen Aufenthalt, sei es ein Hotelaufenthalt oder ein Studentenaufenthalt, zu bestimmen, spielen viele Faktoren eine Rolle. Dinge wie Zimmertyp, Aufenthaltsdauer, Check-in- und Check-out-Daten, Buchungszeitpunkt, Sonderaktionen, spezielle Vereinbarungen mit Universitätsparteien und Änderungen der Marktnachfrage werden alle berücksichtigt. Obwohl sie stets versuchen, die Preisunterschiede bei Studentenaufenthalten zu minimieren, ist es möglich, dass - aufgrund dieser Faktoren, wie dem Buchungszeitpunkt - nicht jeder den gleichen Preis zahlt. Ihre Tarife schwanken je nach Nachfrage nach Zimmern. Diese Preisschwankungen können in beide Richtungen gehen; die Kosten können steigen oder fallen, beeinflusst von den zuvor genannten Faktoren. Sollten Sie in der Zwischenzeit Unterstützung bei etwas anderem benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an ihr Reservierungsteam zu wenden.

In The Property bieten sie verschiedene Reinigungstypen an - sowohl abhängig von Ihren persönlichen Bedürfnissen, als auch unter Berücksichtigung der Umwelt. Dieser Artikel wird weiter erklären. Die monatliche Zimmerreinigung und der Wechsel der Bettwäsche bei Student Stay sind inbegriffen. Ihre gemeinsame Küche erhält regelmäßige Oberflächenreinigungen. Zusätzliche Zimmerreinigungen, wie wöchentliche Reinigungen und Wechsel der Bettwäsche, sind als zusätzliche Dienstleistung verfügbar und können über den Service Hub oder an der Rezeption gebucht werden. Die Gebühren für diese Dienstleistungen hängen von Ihrem Zimmertyp und Standort ab. Bitte beachten Sie, dass ihr Personal niemals Ihre persönlichen Gegenstände berühren wird, und wenn Gegenstände auf Ihrem Bett oder Schreibtisch liegen, reinigen sie diese Bereiche nicht. Stellen Sie daher sicher, dass alles vor dem Reinigungstag weggeräumt ist. Vielen Dank für Ihre Kooperation.

Sie zeigen Ihnen gerne die Zimmer und Einrichtungen an jedem Standort. Wählen Sie einfach einen Standort aus und vereinbaren Sie einen Termin über ihren Tour-Bereich. Bitte beachten Sie, dass das Zimmer, das Sie buchen, möglicherweise leicht von dem abweicht, das sie Ihnen während der Besichtigung zeigen, wie z.B. die Lage im Hotel, die Anordnung der Möbel oder die Raumaufteilung.

Student Stay Reservierungen Alle Stornierungs- und Kündigungsanfragen werden nach den Bedingungen und Konditionen bearbeitet, die bei der Reservierung akzeptiert wurden. Um ihre Bedingungen & Konditionen zu überprüfen. Es ist zwingend erforderlich, mindestens einen Monat vor Ihrem geplanten Check-out-Datum eine offizielle Anfrage zu senden.

Das hängt von Ihrer Buchungsart ab. Wenn Sie eine erstattungsfähige Reservierung über deren Website oder über die Reservierungsabteilung vorgenommen haben, können Sie eine Änderung nur anfordern, indem Sie ihnen eine E-Mail senden oder sie anrufen. Nicht erstattungsfähige Reservierungen können nicht geändert werden. Und beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Ihre Reservierung über einen Online-Buchungsagenten vorgenommen haben, sich direkt an diesen wenden müssen, um Änderungen vorzunehmen. Bei Student Stay Buchungen überprüfen Sie bitte deren Stornierungsrichtlinie.

Es gibt viele Vorteile, die in Ihrem Preis enthalten sind! Lassen Sie uns das aufschlüsseln.

• Voll möbliertes Zimmer mit eigenem Bad und Bettwäsche
• Zugang zu einer gemeinsamen, ausgestatteten Küche mit regelmäßiger Reinigung (oder einer privaten Küche, wenn Sie ein Studio haben)
• Monatliche Bettwäsche-, Handtuch- und Zimmerreinigung
• Kostenlose Wäscherei vor Ort mit Waschmaschinen und Trocknern, 24/7 geöffnet
• Kostenloses WLAN in der gesamten TSH und alle Versorgungs- und Wartungskosten sind abgedeckt
• Zugang zu einem Fahrradverleih während Ihres Aufenthalts. Dieses Angebot gilt in den Niederlanden, Deutschland, Italien, Österreich, Frankreich (nur Toulouse) und Spanien, je nach Verfügbarkeit.
• Zugang zu einem Co-Working-Space
• Gemeinschaftsbetreuer sind rund um die Uhr verfügbar
• Fähigkeiten und Wohlbefinden: von Lern- und Wachstumsprogrammen über Yogakurse bis hin zu einer kostenlosen OpenUp-Mitgliedschaft
• Ein ganzjähriger Kalender mit sozialen Veranstaltungen und Gruppenaktivitäten (sowohl online als auch offline)
• Zugang zu allen Gemeinschaftsräumen, einschließlich Lounge, Spielbereich, ruhigen Arbeitsbereichen, Fitnessraum und Schwimmbad auf dem Dach (wo verfügbar)
• 20% Rabatt auf Speisen und Getränke und im Einzelhandelsgeschäft innerhalb von TSH
• 1 kostenlose Nacht pro Studentenaufenthalt für Sie selbst (in einer anderen TSH-Standort) oder für einen Elternteil (an Ihrem Standort), die nach dem Check-in und vor dem Check-out genutzt werden kann.
• 20% Rabatt auf Hotelaufenthalte während Ihrer Reservierung (nur online buchbar).

Die Kaution ist eine standardmäßige Sicherheitsgebühr, die direkt bei Ihrer Reservierung für den Studentenaufenthalt gezahlt werden muss. Dies soll sicherstellen, dass die monatlichen Gebühren bezahlt werden und andere Verpflichtungen des Vertrages erfüllt werden (z.B. Zahlung von Schäden, die durch den Mieter verursacht wurden). Die Kaution entspricht einer Monatsmiete und wird nach dem Check-out innerhalb von 4-6 Wochen zurückerstattet, wenn alles in Ordnung ist mit dem Zimmer, Ihrem Fahrrad und den Zahlungen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kaution von der first Monatsgebühr getrennt ist.

Als hybrider Gastgeber begrüßen sie alle Arten von Gästen, von Hotelgästen über Langzeitgäste bis hin zu Studenten. Um den Preis für einen Aufenthalt zu bestimmen, ob es sich um einen Hotelaufenthalt oder einen Studentenaufenthalt handelt, spielen viele Faktoren eine Rolle. Dinge wie Zimmertyp, Aufenthaltsdauer, Check-in- und Check-out-Datum, der Zeitpunkt der Buchung, spezielle Angebote, besondere Vereinbarungen mit Universitäts-Partnern und Änderungen der Marktnachfrage werden alle berücksichtigt. Obwohl sie stets versuchen, Preisunterschiede bei Studentenaufenthalten zu minimieren, kann es aufgrund dieser Faktoren, beispielsweise durch den Zeitpunkt der Buchung, vorkommen, dass nicht jeder den gleichen Preis zahlt. Ihre Preise schwanken je nach Nachfrage nach Zimmern. Diese Preisschwankungen können in beide Richtungen gehen; die Kosten können aufgrund der zuvor genannten Faktoren steigen oder fallen.

Sie öffnen ihre Semesterpreise zweimal im Jahr. Für das erste Semester (beginnend am 1. September) beginnt der Verkauf im Frühling. Für das zweite Semester (beginnend im Februar) beginnt der Verkauf im Herbst. Es gibt keine festgelegten Daten, wann genau im Frühling oder Herbst dies geschieht.

Ja, obwohl die Check-in- und Check-out-Daten Ihrer Studentenreservierung nicht geändert werden können, können Sie einen Hotelaufenthalt oder einen verlängerten Aufenthalt buchen, wenn Sie früher ankommen oder später abreisen möchten. Sie können dies über ihre Website tun oder eine Anfrage für eine frühzeitige Ankunft an ihre Reservierungsabteilung senden. Beachten Sie, dass Verlängerungen und frühzeitige Ankünfte der Verfügbarkeit unterliegen, sodass Sie im Falle einer Anfrage von ihnen eine Rückmeldung erhalten, um zu bestätigen, ob eine frühere Ankunft oder Verlängerung möglich ist. Denken Sie auch daran, dass Sie in den folgenden Ländern: Niederlande, Italien und Deutschland nicht länger als 12 Monate an einem Standort bleiben können.

Alle Stornierungs- und Kündigungsanfragen werden basierend auf den Bedingungen und Konditionen bearbeitet, die bei der Buchung akzeptiert wurden. Um ihre Bedingungen und Konditionen zu überprüfen, ist es zwingend erforderlich, mindestens einen Monat vor Ihrem geplanten Check-out-Datum eine offizielle Anfrage zu senden. Sie können Ihre Anfrage stellen. Stornierungsanfragen auf andere Weise werden nicht als gültige Anfragen angesehen.

Um eine Stornogebühr zu vermeiden, bieten sie eine alternative Möglichkeit der Übernahme an. Dies sind die Anforderungen für diese Option:

1. Der Student muss einen Ersatzstudenten (eingeschrieben an einer Universität) finden, der sein Zimmer und den Vertrag (mit allen Preisen, Aufenthaltsdauer und Vertragsbedingungen wie ursprünglich gebucht) übernimmt.
2. Die Übernahme kann nur zum 1. eines Monats beginnen, und sie benötigen mindestens 30 Tage, um diese Anfrage zu bearbeiten (zum Beispiel: wenn alle Anforderungen vor dem 1. Mai erfüllt sind, kann die ‚Übernahme‘ nur zum 1. Juni bearbeitet werden).
3. Eine Verwaltungsgebühr von 350,00 € ist erforderlich, um die Übernahme zu bearbeiten sowie die monatliche Zahlung, während der Prozess stattfindet. Bis die Übernahme vollständig bearbeitet ist, ist der ursprüngliche Student, der das Zimmer gebucht hat, für die monatliche Miete und zusätzliche Dienstleistungen (Fahrrad, Essensplan) verantwortlich.

Essenspakete sind an all ihren Standorten (außer TSH Paris) verfügbar und können nach der Buchung oder direkt an der Hotelrezeption erworben werden. Die Optionen umfassen Pakete mit 10 oder 20 Mahlzeiten, die jederzeit und für so viele Mahlzeiten, wie Sie wünschen, pro Tag verwendet werden können. Sobald eine Mahlzeit eingelöst ist, wird sie von Ihrem Paket gestrichen.

In einigen ihrer Standorte ist es möglich, ein Zweibettzimmer zu buchen, das für die doppelte Belegung eingerichtet ist. Wenn Sie alleine sind und ein Zweibettzimmer wählen, teilen Sie es sich mit jemandem, der ebenfalls dasselbe gebucht hat. Was gibt es Besseres, um neue Freunde zu finden? Sie können auch 2 Personen in einigen ihrer Studios unterbringen (nur Etagenbetten). Um zu überprüfen, ob dies an dem von Ihnen gewählten Standort möglich ist, kontaktieren Sie sie.

Sie matchen die Mitbewohner für das Zweibettzimmer nach folgenden Kriterien: Geschlecht, Alter und Aufenthaltsdauer. 

• Besucher dürfen nur bleiben, wenn der Hauptbucher noch im Zimmer ist, und wenn die Bettgröße für 2 Personen geeignet ist. Ausgenommen ist das Economy Queen Zimmer in Bologna, da dieser Zimmertyp nur 1 Gast pro Nacht zulässt.
• Besucher können maximal 7 Tage pro Monat bleiben.
• Ihr Gast muss sich an der Rezeption registrieren und wird mit der standardmäßigen City Tax pro Nacht belastet.

Ja, das können Sie, solange Sie beide denselben Zimmertyp für die gleiche Aufenthaltsdauer buchen. Sie müssen beide eine E-Mail an ihr örtliches Team senden und ihnen Ihre Buchungsnummern und die Namen der Personen mitteilen, mit denen Sie gemeinsam wohnen möchten. Sie werden ihr Bestes tun, um Sie Nachbarn zu machen, aber bitte beachten Sie, dass dies möglicherweise nicht möglich ist.

Nach der Buchung können Sie eine E-Mail an ihr örtliches Team senden und ihnen Ihre Buchungsnummer und Ihre Präferenzen für die Zimmerzuweisung mitteilen. Sie werden ihr Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen, aber bitte beachten Sie, dass dies möglicherweise nicht möglich ist.

Um die Gästeräume abzusichern, verlangt TSH eine Vorauszahlung basierend auf folgender Tabelle:

• 1. Zahlung: 3 Monate vor der Ankunft
• 2. Zahlung: 1 Monat vor der Ankunft

Wenn Sie die Gruppenbuchung weniger als 3 Monate vor der Ankunft vornehmen, erhalten Sie eine Proforma-Rechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zur Sicherung der Buchung.

Der Preis für das Frühstück kann an verschiedenen Standorten variieren, liegt jedoch immer zwischen 12,50 € und 19,50 €. Sparen Sie, indem Sie Ihr Frühstück online vorbuchen.

Sie können auch 2 Personen in einigen ihrer Studios unterbringen (nur gemeinsame Betten). Um zu überprüfen, ob dies in der von Ihnen gewählten Unterkunft möglich ist, kontaktieren Sie sie.

Geben Sie ihnen einfach Bescheid, und sie werden ihr Bestes tun, um Sie zusammen unterzubringen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn Ihr Freund ebenfalls ein Doppelzimmer für denselben Aufenthalt gebucht hat.

Nachdem Sie unser Angebot angenommen haben, werden wir Ihnen einen offiziellen Vertrag zukommen lassen. Dieser Vertrag muss innerhalb eines vereinbarten Zeitrahmens unterzeichnet werden. Die allgemeinen Stornierungsbedingungen lauten wie folgt:

Stornierungszeit                                                                         Gebühr

Bei Stornierung mehr als 3 Monate vor der Ankunft :-                  Keine Kosten

Bei Stornierung zwischen 2 und 3 Monaten vor der Ankunft :-          25% des stornierten Umsatzes

Bei Stornierung zwischen 1 und 2 Monaten vor der Ankunft :-          50% des stornierten Umsatzes

Bei Stornierung zwischen 1 Monat und 7 Tagen vor der Ankunft :-  75% des stornierten Umsatzes

Bei Stornierung weniger als 7 Tage vor der Ankunft :-                           100% des stornierten Umsatzes