The Social Hub, Glasgow

Ils sont ravis de vous accueillir à The Property où ils s'efforcent de fournir à leurs invités un séjour confortable et pratique. Dans le cadre de leur engagement à assurer votre confort, ils aimeraient vous familiariser avec les commodités et caractéristiques incluses dans votre chambre.

À The Property, ils s'efforcent de fournir une expérience confortable et agréable à tous leurs invités. Bien qu'ils comprennent que beaucoup de leurs invités puissent avoir des compagnons à fourrure qu'ils chérissent, ils regrettent de vous informer qu'ils n'autorisent pas les animaux de compagnie, à l'exception des chiens d'assistance formés pour aider les personnes avec des déficiences visuelles.
En tant qu'établissement axé sur le service, ils s'efforcent de maintenir un environnement sûr et confortable pour tous leurs invités. La décision de restreindre les animaux de compagnie, à l'exclusion des chiens d'assistance, est basée sur plusieurs facteurs, y compris le maintien de la propreté et l'assurance d'une atmosphère paisible pour tous les visiteurs. 

Chez Property, ils comprennent que les programmes de fidélité sont un aspect important de l'expérience hôtelière pour de nombreux voyageurs, et ils regrettent de vous informer que nous n'avons actuellement aucun programme de fidélité en place. Bien qu'ils n'offrent pas ces avantages spécifiques, ils proposent des tarifs compétitifs et diverses promotions tout au long de l'année. Ils vous encouragent à vérifier fréquemment leur site web pour toute offre actuelle qui pourrait vous intéresser. Bien qu'ils n'aient pas de programme de fidélité formel, ils veulent vous assurer que chaque client est important pour eux, et ils s'efforcent de fournir un service exceptionnel à chacun de leurs clients. Leur équipe de personnel dédié s'engage à rendre votre séjour aussi confortable et agréable que possible, que vous soyez un client pour la première fois ou un visiteur de retour. Ils valorisent les commentaires de leurs clients et tiennent compte de leurs suggestions lors de changements pour améliorer leurs services. Si vous avez des suggestions ou des idées pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à les leur faire savoir. Ils accueillent tous les commentaires et s'efforcent d'améliorer continuellement la qualité de leurs services.

Lorsqu'il s'agit de réserver votre séjour à The Property, ils comprennent que la commodité et la flexibilité dans les options de paiement sont essentielles. À cet égard, ils proposent une gamme de méthodes de paiement acceptées adaptées à différents types de séjours, garantissant une expérience fluide et sans tracas pour leurs précieux invités. Méthodes de paiement acceptées : Cartes de crédit : Ils acceptent avec plaisir les paiements effectués avec des cartes de crédit majeures, y compris Visa, MasterCard et American Express. Les cartes de crédit offrent une méthode de paiement sécurisée et largement reconnue, vous procurant une tranquillité d'esprit pendant votre processus de réservation. Cartes de débit : Les paiements par carte de débit sont également les bienvenus, vous permettant d'utiliser votre carte liée à votre banque pour une transaction simple et efficace. Facture : Le paiement par facture n'est possible que si l'arrivée est plus de 14 jours dans le futur par rapport au jour où vous effectuez votre réservation et exclusivement pour les réservations d'hôtel et le premier paiement des séjours prolongés (pas possible pour les réservations d'étudiants). Comment l'obtenir ? En contactant directement la propriété où vous séjournez, vous pouvez trouver les informations de contact par propriété ici. Gardez à l'esprit que la facture ne peut être fournie qu'après le départ. iDEAL (Pour les séjours d'étudiants aux Pays-Bas) : Pour leurs étudiants invités aux Pays-Bas, ils offrent la commodité d'iDEAL, le populaire système de paiement en ligne néerlandais. Ce système garantit des paiements rapides et sécurisés directement depuis votre compte bancaire néerlandais. Sofort (Pour les séjours d'étudiants à Vienne) : Les étudiants séjournant avec eux à Vienne peuvent bénéficier de l'utilisation de Sofort, un système de paiement en ligne fiable. Cette méthode facilite des transactions rapides et sécurisées, améliorant l'expérience globale de leurs invités.

À Property, ils comprennent que la flexibilité est essentielle en ce qui concerne les méthodes de paiement. Ils proposent deux options de paiement principales pour assurer votre commodité : Paiement à l'arrivée et Réservation prépayée. Dans cet article, ils expliqueront les deux options pour vous aider à faire le bon choix pour votre séjour. Le Paiement à l'arrivée est une méthode de paiement où vous réglez votre facture à la réception de leur établissement lors de votre arrivée ou de votre départ. Cette option offre la flexibilité de payer en utilisant diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit ou de débit. Selon la façon et l'endroit où vous avez réservé votre séjour, le paiement à l'arrivée peut être requis, et vous pouvez le faire avec leurs méthodes de paiement acceptées. D'autre part, la Réservation prépayée est une méthode de paiement où vous payez votre réservation en totalité avant votre date d'arrivée. Cela implique généralement de fournir les détails de votre carte de crédit ou de débit lors de la réservation, et le coût total est débité de votre carte à ce moment-là. Le Paiement à l'arrivée est un excellent choix pour les invités qui préfèrent ne pas payer leur réservation à l'avance ou ceux qui veulent garder leurs options de paiement ouvertes jusqu'à leur arrivée à leur établissement. Cela vous permet de : En fin de compte, le choix entre Paiement à l'arrivée et Réservation prépayée dépend de vos préférences et besoins. Les deux options visent à offrir commodité et flexibilité pour améliorer votre séjour avec nous.

En tant que fournisseur d'hébergement hybride, ils accueillent tous types d'invités, des clients d'hôtel aux séjours prolongés en passant par les étudiants. Pour déterminer le prix d'un séjour, qu'il s'agisse d'un séjour à l'hôtel ou d'un séjour étudiant, de nombreux facteurs entrent en jeu. Des éléments comme le type de chambre, la durée du séjour, les dates d'arrivée et de départ, le moment de la réservation, les promotions spéciales, les accords spéciaux avec les partenaires universitaires et les changements dans la demande du marché sont tous pris en compte. Bien qu'ils s'efforcent toujours de minimiser les différences de prix sur les séjours étudiants, il est possible que - en raison de ces facteurs, tels que le moment de la réservation - tout le monde ne paie pas le même prix. Leurs tarifs fluctuent en fonction de la demande de chambres. Ces fluctuations de prix peuvent aller dans les deux sens ; les coûts peuvent augmenter ou diminuer sous l'influence des facteurs mentionnés précédemment. Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit en attendant, n'hésitez pas à contacter leur équipe de réservation.

À The Property, ils proposent différents types d'options de nettoyage - en fonction de vos besoins personnels, mais aussi en tenant compte de l'environnement. Cet article explique davantage que le nettoyage mensuel de la chambre et le changement de linge pour les séjours étudiants sont inclus. Votre cuisine partagée ou communautaire reçoit un nettoyage régulier des surfaces. Un nettoyage supplémentaire de la chambre, tel que le nettoyage hebdomadaire et le changement de linge, est disponible en tant que service supplémentaire et peut être réservé via le Service Hub ou à la réception. Les frais pour ces services dépendent de votre type de chambre et de votre emplacement. Veuillez noter que leur personnel ne touchera jamais vos effets personnels, et s'il y a des objets laissés sur votre lit ou votre bureau, ces zones ne seront pas nettoyées. Par conséquent, veuillez vous assurer que tout est rangé avant le jour du nettoyage. Merci pour votre coopération.

Ils seront heureux de vous montrer les chambres et les installations à tout emplacement. Choisissez simplement un emplacement et planifiez un rendez-vous via leur lieu de visite. Veuillez noter que la chambre que vous réservez peut être légèrement différente de celle qu'ils vous montrent lors de la visite, par exemple en termes d'emplacement dans l'hôtel, de placement des meubles ou d'aménagement de la chambre.

Réservations Student Stay Toutes les demandes d'annulation et de résiliation sont traitées sur la base des termes et conditions acceptés lors de la réservation. Pour consulter leurs termes & conditions. Il est obligatoire d'envoyer une demande officielle au moins un mois avant votre date de départ prévue.

Cela dépend de votre type de réservation. Si vous avez effectué une réservation remboursable via leur site web ou via leur service de réservations, vous ne pouvez demander une modification qu'en leur envoyant un e-mail ou en les appelant. Les réservations non remboursables ne peuvent pas être modifiées. Et gardez à l'esprit que si vous avez effectué votre réservation via un agent de réservation en ligne, vous devez les contacter directement pour toute modification. Pour les réservations Student Stay, veuillez consulter leur politique d'annulation.

Il y a beaucoup d'avantages inclus dans votre tarif ! Décomposons cela.

• Chambre entièrement meublée avec salle de bain privée et linge de lit
• Accès à une cuisine partagée équipée avec nettoyage régulier (ou une cuisine privée si vous avez un Studio)
• Linge de lit, serviettes et nettoyage de chambre mensuels
• Buanderie gratuite sur place avec lave-linge et sèche-linge, ouverte 24/7
• WiFi gratuit dans tout TSH et ils couvrent tous les frais d'utilitaires et de maintenance
• Accès au partage de vélos pendant votre séjour. Cet avantage est offert aux Pays-Bas, en Allemagne, en Italie, en Autriche, en France (seulement Toulouse) et en Espagne, selon la disponibilité.
• Accès à l'espace de coworking
• Les hôtes communautaires sont disponibles 24/7
• Compétences et bien-être : des programmes d'apprentissage et de croissance, des cours de yoga à l'adhésion gratuite OpenUp
• Un calendrier annuel d'événements sociaux et d'activités de groupe (en ligne et hors ligne)
• Accès à tous les espaces communs, y compris le salon, la zone de jeux, les zones de travail silencieuses, la salle de sport et la piscine sur le toit (lorsque disponible)
• 20 % de réduction sur la nourriture & boissons et le magasin de détail dans TSH
• 1 nuit gratuite par séjour Student pour vous-même (dans un autre emplacement TSH) ou pour un parent (sur votre emplacement) à utiliser après l'enregistrement et avant le départ.
• 20 % de réduction sur le séjour Hôtel pendant votre réservation (réservable uniquement en ligne).

Le dépôt est une caution standard qui doit être payée directement lors de la réservation de votre Student Stay. Cela permet d'assurer que les frais mensuels seront payés et que les autres responsabilités du contrat seront respectées (par exemple, payer pour les dommages causés par le locataire). Le dépôt équivaut à un mois de loyer et sera remboursé après le départ dans un délai de 4 à 6 semaines si tout est en ordre avec la chambre, votre vélo et les paiements. Veuillez noter que votre dépôt est séparé des frais du premier mois.

En tant que fournisseur d'hébergement hybride, ils accueillent tous types d'invités, des clients d'hôtel aux invités en séjour prolongé en passant par les étudiants. Pour déterminer le prix d'un séjour, qu'il s'agisse d'un séjour à l'hôtel ou d'un séjour étudiant, de nombreux facteurs entrent en jeu. Des éléments comme le type de chambre, la durée du séjour, les dates d'arrivée et de départ, le moment de la réservation, les promotions spéciales, les accords spéciaux avec les partenaires universitaires et les changements de la demande du marché sont tous pris en compte. Bien qu'ils s'efforcent toujours de minimiser les différences de prix sur les séjours étudiants, il est possible que - en raison de ces facteurs, tels que le moment de la réservation - tout le monde ne paie pas le même prix. Leurs tarifs fluctuent en fonction de la demande de chambres. Ces fluctuations de prix peuvent aller dans les deux sens ; les coûts peuvent augmenter ou diminuer sous l'influence des facteurs mentionnés précédemment.

Ils ouvrent leurs tarifs semestriels deux fois par an. Pour le premier semestre (commençant le 1er septembre), les ventes ouvrent autour du printemps. Pour le deuxième semestre (commençant en février), les ventes ouvrent autour de l'automne. Il n'y a pas de dates fixes prédéfinies sur le moment où cela se produit pendant le printemps ou l'automne.

Oui, même si les dates d'arrivée et de départ de votre réservation Étudiant ne peuvent pas être modifiées, vous pouvez réserver un Séjour Hôtel ou un Séjour Prolongé si vous souhaitez arriver plus tôt ou partir plus tard. Vous pouvez le faire via leur site web ou envoyer une demande d'arrivée anticipée à leur service des réservations. Gardez à l'esprit que les extensions et les arrivées anticipées sont soumises à la disponibilité, donc si vous envoyez la demande, ils vous recontacteront pour confirmer si il est possible d'arriver plus tôt ou d'étendre. Rappelez-vous également que vous ne pouvez pas séjourner plus de 12 mois dans un même lieu dans les pays suivants : les Pays-Bas, l'Italie et l'Allemagne.

Toutes les demandes d'annulation et de résiliation sont traitées sur la base des termes et conditions acceptés lors de la réservation. Pour consulter leurs termes & conditions, il est obligatoire d'envoyer une demande officielle au moins un mois avant votre date de départ prévue. Vous pouvez faire votre demande. Les demandes d'annulation par tout autre moyen ne sont pas considérées comme des demandes valides.

Pour éviter des frais d'annulation, ils proposent une option alternative de reprise. Voici les exigences pour cette option :

1. L'étudiant doit trouver un étudiant remplaçant (inscrit/enregistré à une université)  qui reprendra sa chambre et son contrat (avec tous les tarifs, la durée de séjour et les termes et conditions tels que réservés initialement)
2. La reprise ne peut commencer qu'à partir du 1er du mois, et ils auront besoin d'au moins 30 jours pour traiter cette demande (par exemple : si toutes les exigences sont remplies avant le 1er mai, la « reprise » ne peut être traitée que pour le 1er juin)
3. Des frais administratifs de 350,00 € sont requis pour traiter la reprise et le paiement mensuel pendant que le processus est en cours. Cela signifie que jusqu'à ce que la reprise soit entièrement traitée, l'étudiant original qui a réservé la chambre est responsable du paiement du tarif mensuel et des services supplémentaires (vélo, plan de repas).

Les forfaits repas sont disponibles dans tous leurs emplacements (sauf TSH Paris) et peuvent être achetés après la réservation ou directement à la réception de l'hôtel. Les options incluent des forfaits de 10 ou 20 repas qui peuvent être utilisés à tout moment, pour autant de repas que vous souhaitez par jour. Une fois un repas échangé, il est rayé de votre forfait.

Dans certains de leurs emplacements, il est possible de réserver une chambre double, qui est configurée pour une occupation double. Si vous êtes seul et que vous choisissez une chambre double, vous la partagerez avec quelqu'un d'autre qui a également réservé la même. Quel meilleur moyen de se faire de nouveaux amis ? Ils peuvent également accueillir 2 personnes dans certains de leurs studios (lits partagés uniquement). Pour vérifier si c'est possible dans l'emplacement de votre choix, contactez-les.

Ils apparient les colocataires de chambre double selon les critères suivants : genre, âge et durée de séjour. 

• Les visiteurs ne peuvent séjourner que lorsque le réservateur principal est encore dans la chambre et que la taille du lit est pour 2 personnes. Sauf pour la Economy Queen room à Bologne, car ce type de chambre n'autorise qu'1 invité par nuit
• Les visiteurs peuvent séjourner pour un maximum de 7 jours par mois.
• Votre invité devra s'enregistrer à la réception et sera facturé de la taxe de séjour standard par nuit.

Oui, vous pouvez, tant que vous réservez tous les deux le même type de chambre pour la même durée de séjour. Vous devez tous les deux envoyer un e-mail à leur équipe locale et leur indiquer quels sont vos numéros de réservation et avec qui vous souhaitez séjourner à côté. Ils feront de leur mieux pour vous rendre voisins, mais veuillez noter que cela peut ne pas être possible.

Après avoir effectué une réservation, vous pouvez envoyer un e-mail à leur équipe locale et leur indiquer quel est votre numéro de réservation et vos préférences d'attribution de chambre. Ils feront de leur mieux pour exaucer votre souhait, mais veuillez noter que cela peut ne pas être possible.

Pour garantir la sécurité des chambres d'hôtes, TSH exige un paiement anticipé selon le calendrier suivant :

• 1er paiement : 3 mois avant l'arrivée
• 2e paiement : 1 mois avant l'arrivée

Si vous effectuez la réservation de groupe moins de 3 mois avant l'arrivée, vous recevrez une facture proforma avec un calendrier de paiement ajusté pour garantir la réservation.

Le prix du petit-déjeuner peut varier selon les emplacements, mais est toujours compris entre 12,50 € et 19,50 €. Économisez en pré-réservant votre petit-déjeuner en ligne.

Ils peuvent également accueillir 2 personnes dans certains de leurs Studios (lits partagés uniquement). Pour vérifier si c'est possible dans l'emplacement de votre choix, contactez-les.

Faites-leur simplement savoir et ils feront de leur mieux pour vous placer ensemble, cependant, cela n'est possible que si votre ami a également réservé une chambre twin pour la même durée de séjour.

Après avoir accepté notre proposition, nous vous enverrons un contrat officiel. Ce contrat doit être signé dans un délai convenu. Les conditions générales d'annulation sont les suivantes :

Délai d'annulation                                                                          Frais

Pour annulation plus de 3 mois avant l'arrivée :-                  Aucun frais

Pour annulation entre 2 et 3 mois avant l'arrivée :-          25 % du revenu annulé

Pour annulation entre 1 et 2 mois avant l'arrivée :-          50 % du revenu annulé

Pour annulation entre 1 mois et 7 jours avant l'arrivée :-   75 % du revenu annulé

Pour annulation moins de 7 jours avant l'arrivée :-                           100 % du revenu annulé