The Social Hub, Glasgow

Están encantados de darte la bienvenida a The Property donde se esfuerzan por proporcionar a sus huéspedes una estancia cómoda y conveniente. Como parte de su compromiso para asegurar tu comodidad, les gustaría familiarizarte con las comodidades y características que vienen con tu habitación.

En The Property, se esfuerzan por proporcionar una experiencia cómoda y agradable para todos sus huéspedes. Aunque entienden que muchos de sus huéspedes pueden tener compañeros peludos que aprecian, lamentan informarte que no permiten mascotas, con la excepción de perros de servicio entrenados para asistir a individuos con discapacidades visuales.
Como establecimiento enfocado en el servicio, se esfuerzan por mantener un ambiente seguro y cómodo para todos sus huéspedes. La decisión de restringir mascotas, excluyendo perros de servicio, se basa en varios factores, incluyendo mantener la limpieza y asegurar una atmósfera pacífica para todos los visitantes. 

En Property entienden que los programas de fidelización son un aspecto importante de la experiencia hotelera para muchos viajeros, y lamentan informarle que actualmente no tienen un programa de fidelización en vigor. Aunque no ofrecen estos beneficios específicos, sí ofrecen tarifas competitivas y varias promociones a lo largo del año. Le animan a consultar su sitio web con frecuencia para cualquier oferta actual que pueda interesarle. Aunque no tienen un programa de fidelización formal, quieren asegurarle que cada huésped es importante para ellos, y se esfuerzan por proporcionar un servicio excepcional a cada uno de sus huéspedes. Su equipo de personal dedicado se compromete a hacer que su estancia sea lo más cómoda y agradable posible, ya sea que sea un huésped por primera vez o un visitante recurrente. Valoran los comentarios de sus huéspedes y tienen en cuenta sus sugerencias al realizar cambios para mejorar sus servicios. Si tiene alguna sugerencia o idea sobre cómo pueden mejorar su experiencia, no dude en hacérselo saber. Agradecen todos los comentarios y se esfuerzan por mejorar continuamente la calidad de sus servicios.

Cuando se trata de reservar tu estancia en The Property, entienden que la conveniencia y la flexibilidad en las opciones de pago son esenciales. Por ello, ofrecen una variedad de métodos de pago aceptados adaptados para diferentes tipos de estancias, asegurando una experiencia fluida y sin complicaciones para sus valiosos huéspedes. Métodos de pago aceptados: Tarjetas de crédito: Aceptan con gusto pagos realizados con tarjetas de crédito principales, incluyendo Visa, MasterCard y American Express. Las tarjetas de crédito ofrecen un método de pago seguro y ampliamente reconocido, proporcionándote tranquilidad durante tu proceso de reserva. Tarjetas de débito: Los pagos con tarjetas de débito también son bienvenidos, permitiéndote usar tu tarjeta vinculada al banco para una transacción directa y eficiente. Factura: El pago mediante factura solo es posible si el check in es más de 14 días en el futuro a partir del día en que realizas tu reserva y exclusivamente para reservas de hotel y primer pago de Extended Stay (no posible para reservas de Student). ¿Cómo lo obtengo? Contactando directamente con la propiedad en la que te hospedas, puedes encontrar la información de contacto por propiedad aquí. Ten en cuenta que la factura solo puede proporcionarse después del check-out. iDEAL (Para estancias de estudiantes en The Netherlands): Para sus huéspedes estudiantes en The Netherlands, ofrecen la conveniencia de iDEAL, el popular sistema de pago en línea holandés. Este sistema garantiza pagos rápidos y seguros directamente desde tu cuenta bancaria holandesa. Sofort (Para estancias de estudiantes en Vienna): Los estudiantes que se hospedan con ellos en Vienna pueden beneficiarse de usar Sofort, un sistema de pago en línea confiable. Este método facilita transacciones rápidas y seguras, mejorando la experiencia general de sus huéspedes.

En Property, entienden que la flexibilidad es clave cuando se trata de métodos de pago. Ofrecen dos opciones de pago principales para asegurar tu conveniencia: Pago a la llegada y Reserva prepagada. En este artículo, explicarán ambas opciones para ayudarte a tomar la decisión correcta para tu estancia. El pago a la llegada es un método de pago donde liquidas tu factura en la recepción de su establecimiento cuando haces check in o check out. Esta opción proporciona la flexibilidad para pagar usando varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito o débito. Dependiendo de cómo y dónde reservaste tu estancia, el pago a la llegada puede ser requerido, y puedes hacerlo con sus métodos de pago aceptados. Por otro lado, la reserva prepagada es un método de pago donde pagas por tu reserva en su totalidad antes de tu fecha de llegada. Esto generalmente implica proporcionar los detalles de tu tarjeta de crédito o débito al hacer la reserva, y el costo total se carga a tu tarjeta en ese momento. El pago a la llegada es una excelente opción para huéspedes que prefieren no pagar por su reserva por adelantado o aquellos que quieren mantener sus opciones de pago abiertas hasta que lleguen a su establecimiento. Les permite: En última instancia, la elección entre pago a la llegada y reserva prepagada depende de tus preferencias y necesidades. Ambas opciones buscan proporcionar conveniencia y flexibilidad para mejorar tu estancia con nosotros.

Como proveedor híbrido de hospitalidad, dan la bienvenida a todo tipo de huéspedes, desde huéspedes de hotel hasta huéspedes de estancia prolongada y estudiantes. Para determinar el precio de una estancia, ya sea una estancia en hotel o una estancia estudiantil, muchos factores juegan un papel. Cosas como el tipo de habitación, la duración de la estancia, las fechas de entrada y salida, el momento de la reserva, promociones especiales, acuerdos especiales con socios universitarios y cambios en la demanda del mercado se tienen en cuenta. Aunque siempre buscan minimizar las diferencias de precio en las estancias estudiantiles, es posible que, debido a estos factores, como el momento de la reserva, no todos paguen el mismo precio. Sus tarifas fluctúan según la demanda de habitaciones. Estas fluctuaciones de precio pueden ir en ambos sentidos; los costos pueden aumentar o disminuir influenciados por los factores mencionados anteriormente. Si necesitas ayuda con cualquier otra cosa mientras tanto, no dudes en ponerte en contacto con su equipo de reservas.

En The Property, ofrecen diferentes tipos de opciones de limpieza, tanto dependiendo de tu necesidad personal, como teniendo en cuenta el medio ambiente. Este artículo explicará más adelante Student Stay Monthly la limpieza de habitaciones y el cambio de ropa de cama están incluidos. Tu cocina compartida o comunal recibe limpieza regular de superficies. La limpieza adicional de habitaciones, como la limpieza semanal y el cambio de ropa de cama, está disponible como servicio extra y se puede reservar a través del Service Hub o en recepción. La tarifa por estos servicios depende de tu tipo de habitación y ubicación. Ten en cuenta que su personal nunca tocará tus artículos personales, y si hay artículos dejados en tu cama o escritorio, no limpiarán estas áreas. Por lo tanto, asegúrate de que todo esté guardado antes del día de limpieza. Gracias por tu cooperación.

Estarán encantados de mostrarte las habitaciones e instalaciones en cualquier ubicación. Solo elige una ubicación y programa una cita a través de su lugar de visitas. Ten en cuenta que la habitación que reserves puede ser ligeramente diferente a la que te muestran durante la visita, como en términos de ubicación dentro del hotel, colocación de muebles o disposición de la habitación.

Student Stay Reservations Todas las solicitudes de cancelación y terminación se manejan basadas en los términos y condiciones aceptados al hacer la reserva. Para revisar sus términos y condiciones. Es obligatorio enviar una solicitud oficial al menos un mes antes de tu fecha de salida planificada.

Esto depende del tipo de reserva. Si hiciste una reserva reembolsable a través de su sitio web o a través de su departamento de reservas, solo puedes solicitar un cambio enviándoles un correo electrónico o llamándolos. Las reservas no reembolsables no se pueden modificar. Y ten en cuenta que si hiciste tu reserva a través de un agente de reservas en línea, necesitas contactarlos directamente para cualquier modificación. Para reservas de Student Stay, por favor revisa su política de cancelación.

¡Hay muchos beneficios incluidos en tu tarifa! Vamos a desglosarlo.

• Habitación completamente amueblada con baño privado y ropa de cama
• Acceso a una cocina compartida equipada con limpieza regular (o una cocina privada si tienes un Studio)
• Ropa de cama, toallas y limpieza de habitación mensuales
• Lavandería gratuita en el sitio con lavadoras y secadoras, abierta 24/7
• WiFi gratuito en todo TSH y cubren todos los costos de servicios públicos y mantenimiento
• Acceso al intercambio de bicicletas durante tu estadía. Este beneficio se ofrece en los Países Bajos, Alemania, Italia, Austria, Francia (solo Toulouse) y España, según disponibilidad.
• Acceso a espacio de coworking
• Anfitriones comunitarios disponibles 24/7
• Habilidades y bienestar: desde programas de aprender y crecer y clases de yoga hasta membresía gratuita de OpenUp
• Un calendario anual de eventos sociales y actividades grupales (tanto en línea como fuera de línea)
• Acceso a todos los espacios comunes incluyendo salón, área de juegos, áreas de trabajo silenciosas, gimnasio y piscina en la azotea (donde esté disponible)
• 20% de descuento en comida & bebida y la tienda minorista dentro de TSH
• 1 noche gratuita por estadía de Student stay para ti (en otra ubicación de TSH) o para un padre (en tu ubicación) para usarse después del check-in y antes del check-out.
• 20% de descuento en estadía de Hotel durante tu reserva (solo reservable en línea).

El depósito es una tarifa de seguridad estándar que debe pagarse directamente al hacer tu reserva de Student Stay. Esto es para asegurar que las tarifas mensuales se paguen y que se cumplan otras responsabilidades del acuerdo (por ejemplo, pagar por daños causados por el inquilino). El depósito equivale a un mes de alquiler y se reembolsará después del check-out dentro de 4-6 semanas si todo está en orden con la habitación, tu bicicleta y los pagos. Por favor nota que tu depósito es separado de la tarifa del primer mes.

Como proveedor híbrido de hospitalidad, dan la bienvenida a todo tipo de huéspedes, desde huéspedes de hotel hasta huéspedes de estancia prolongada y estudiantes. Para determinar el precio de una estancia, ya sea una estancia en hotel o una estancia estudiantil, muchos factores juegan un papel. Cosas como el tipo de habitación, la duración de la estancia, las fechas de entrada y salida, el momento de la reserva, promociones especiales, acuerdos especiales con socios universitarios y cambios en la demanda del mercado se tienen en cuenta. Aunque siempre buscan minimizar las diferencias de precio en las estancias estudiantiles, es posible que, debido a estos factores, como el momento de la reserva, no todos paguen el mismo precio. Sus tarifas fluctúan según la demanda de habitaciones. Estas fluctuaciones de precio pueden ir en ambos sentidos; los costos pueden aumentar o disminuir influenciados por los factores mencionados anteriormente.

Abran sus tarifas semestrales dos veces al año. Para el primer semestre (que comienza el 1 de septiembre) las ventas se abren alrededor de la primavera. Para el segundo semestre (que comienza en febrero) las ventas se abren alrededor del otoño. No hay fechas fijas preestablecidas sobre cuándo durante la primavera o el otoño sucede esto.

Sí, incluso cuando las fechas de entrada y salida de tu reserva estudiantil no se pueden modificar, puedes reservar una estancia en hotel o una estancia prolongada si deseas llegar antes o salir después. Puedes hacerlo a través de su sitio web o enviar una solicitud de llegada anticipada a su departamento de reservas. Ten en cuenta que las extensiones y llegadas anticipadas están sujetas a disponibilidad, por lo que en caso de que envíes la solicitud, se pondrán en contacto contigo para confirmar si es posible llegar antes o extender. También recuerda que no puedes quedarte más de 12 meses en una ubicación en los siguientes países: The Netherlands, Italy, and Germany.

Todas las solicitudes de cancelación y terminación se manejan basadas en los términos y condiciones aceptados al hacer la reserva. Para revisar sus términos & condiciones, es obligatorio enviar una solicitud oficial al menos un mes antes de tu fecha de salida planificada. Puedes hacer tu solicitud. Las solicitudes de cancelación por cualquier otro medio no se consideran solicitudes válidas.

Para evitar una tarifa de cancelación, ofrecen una opción alternativa de traspaso. Estos son los requisitos para esta opción:

1. El estudiante necesita encontrar un estudiante de reemplazo (registrado/inscrito en una universidad) que tome su habitación y acuerdo (con todas las tarifas, duración de la estancia y términos y condiciones como se reservaron originalmente)
2. El traspaso solo puede comenzar desde el 1 de un mes, y necesitarán un mínimo de 30 días para procesar esta solicitud (por ejemplo: si todos los requisitos se cumplen antes del 1 de mayo, el ‘traspaso’ solo puede procesarse para el 1 de junio)
3. Se requiere una tarifa administrativa de €350.00 para procesar el traspaso y el pago mensual donde se esté llevando a cabo el proceso. Esto significa que hasta que el traspaso se procese completamente, el estudiante original que reservó la habitación es responsable del pago de la tarifa mensual y servicios adicionales (bicicleta, plan de comidas).

Los paquetes de comidas están disponibles en todas sus ubicaciones (excepto TSH Paris) y se pueden comprar después de la reserva o directamente en la recepción del hotel. Las opciones incluyen paquetes de 10 o 20 comidas que se pueden usar en cualquier momento, para tantas comidas como desees por día. Una vez que se canjea una comida, se tacha de tu paquete.

En algunas de sus ubicaciones, es posible reservar una habitación twin, que está configurada para ocupación doble. Si estás solo y eliges una habitación twin, la compartirás con alguien más que también haya reservado la misma. ¿Qué mejor manera de hacer nuevos amigos? También pueden acomodar a 2 personas en algunos de sus estudios (solo camas compartidas). Para verificar si es posible en la ubicación de tu elección, contáctalos.

Emparejan a los compañeros de habitación twin según los siguientes criterios: género, edad y duración de la estancia.

• Los visitantes solo pueden quedarse cuando el reservador principal aún esté en la habitación y el tamaño de la cama sea para 2 personas. Excepto para la habitación Economy Queen en Bologna, ya que este tipo de habitación solo permite 1 invitado por noche
• Los visitantes pueden quedarse un máximo de 7 días por mes.
• Tu invitado necesitará registrarse en la recepción y se le cobrará el impuesto municipal estándar por noche.

Sí, puedes, siempre y cuando ambos reserven el mismo tipo de habitación para la misma duración de la estancia. Ambos necesitan enviar un correo electrónico a su equipo local e informar cuáles son sus números de reserva y con quién quieren quedarse al lado. Harán todo lo posible para hacerlos vecinos, pero ten en cuenta que esto puede no ser posible.

Después de hacer una reserva, puedes enviar un correo electrónico a su equipo local e informar cuál es tu número de reserva y tus preferencias de asignación de habitación. Harán todo lo posible para conceder tu deseo, pero ten en cuenta que esto puede no ser posible.

Para garantizar que las habitaciones de huéspedes estén seguras, TSH requiere un pago anticipado basado en el siguiente calendario:

• 1er Pago: 3 meses antes de la llegada
• 2do Pago: 1 mes antes de la llegada

Si realizas la reserva grupal menos de 3 meses antes de la llegada, recibirás una factura proforma con un calendario de pagos ajustado para garantizar la reserva.

El precio del desayuno puede variar en sus ubicaciones, pero siempre está entre €12,50-€19,50. Ahorra reservando tu desayuno en línea con anticipación.

También pueden acomodar a 2 personas en algunos de sus Studios (solo camas compartidas). Para verificar si es posible en la ubicación de tu elección, contáctalos.

Simplemente avísales y harán lo posible para colocarte juntos, sin embargo, esto solo es posible si tu amigo también ha reservado una habitación twin para la misma duración de la estancia.

Después de que hayas aceptado nuestra propuesta, te enviaremos un contrato oficial. Este contrato debe firmarse dentro de un plazo acordado. Las condiciones generales de cancelación son las siguientes:

Tiempo de cancelación                                                                          Tarifa

Por cancelación más de 3 meses antes de la llegada :-                  Sin costos

Por cancelación entre 2 y 3 meses antes de la llegada :-          25% de los ingresos cancelados

Por cancelación entre 1 y 2 meses antes de la llegada :-          50% de los ingresos cancelados

Por cancelación entre 1 mes y 7 días antes de la llegada :-   75% de los ingresos cancelados

Por cancelación menos de 7 días antes de la llegada :-                           100% de los ingresos cancelados