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True Birmingham, Birmingham
Offres
À propos de la résidence /le logement
Situé au 45 Upper Dean St, Birmingham, B5 4SJ, United Kingdom, True Birmingham offre des espaces de vie modernes et élégants conçus pour répondre aux besoins des étudiants étudiant dans la ville. La résidence propose des chambres avec salle de bain privative (16,7–17,1 m²) et des studios (19 m²), offrant aux résidents la possibilité de choisir entre des arrangements de vie partagés et indépendants. En voiture, English Path Birmingham (0,3 km) peut être atteint en environ 2 minutes, tandis que Ulster University (0,2 km) prend environ 1 minute. Avec des intérieurs contemporains et un emplacement central, True Birmingham se distingue comme un choix confortable parmi les hébergements étudiants à Birmingham. Birmingham est l'une des plus grandes villes étudiantes du Royaume-Uni, avec plus de 80 000 étudiants étudiant dans ses principales universités.
Birmingham s'est fait un nom dans l'éducation avec ses écoles bien établies. Grâce à cette forte atmosphère académique et aux traditions étudiantes vibrantes, la ville accueille des étudiants de différentes parties du monde. De nos jours, la plupart des diplômés peuvent trouver un emploi ou s'inscrire à une formation supplémentaire dans les 15 mois, le taux de ceux qui ont trouvé un emploi est généralement compris entre 90 et 93 pour cent. Cela est dû au fait que des secteurs tels que la finance, la technologie, la médecine et les industries créatives prospèrent dans la ville. Le taux de criminalité moyen à Birmingham varie entre 105 et 110 crimes pour 1 000 habitants, ce qui est similaire à d'autres grandes villes du Royaume-Uni avec une vie nocturne active et un nombre important d'étudiants. La ville est très conviviale pour les piétons, avec un score de marcheabilité d'environ 59 sur 100.
Caractéristiques
Les chambres meublées de True Birmingham sont conçues pour offrir à la fois confort et praticité. Les chambres avec salle de bain privée (16,7–17,1 m²) incluent des espaces de salon partagé et de cuisine partagée tout en offrant des salles de bain privées équipées d'une douche pluie et d'un miroir rétroéclairé. Les studios (19 m²) offrent un mode de vie entièrement indépendant avec une cuisine privée, une salle de bain privée, et des appareils de cuisine essentiels, y compris micro-ondes, four, plaque de cuisson, réfrigérateur et congélateur. Les chambres des deux types de logements incluent un lit double avec un matelas True, une smart TV, un bureau et chaise, et un miroir en pied, créant un environnement confortable pour l'étude et la détente.
Les résidents bénéficient également de nombreuses installations partagées qui améliorent la vie quotidienne. Les équipements de True Birmingham incluent une zone festival, un cinéma, des lounges panoramiques, des zones d'étude, un stockage pour vélos, une impression illimitée gratuite, des espaces sociaux multiples, un Wi-Fi illimité inclus, et un lounge d'étude. Les installations de fitness et de bien-être incluent des cours de fitness gratuits, une salle de sport, et un soutien à la santé mentale et au bien-être, aidant les étudiants à maintenir un mode de vie équilibré.
Les caractéristiques de sécurité incluent des environnements bien éclairés, un soutien d'équipe 24h/24, une vidéosurveillance, un concierge et sécurité 24h/24, et un accès par carte/clé électronique, assurant un environnement résidentiel sûr. Les services de propriété incluent une collecte et livraison de colis sécurisée 24/7, un calendrier d'événements True Life, une proximité de tous les instituts d'enseignement supérieur, un emplacement au cœur de la ville, un nettoyage semestriel gratuit (sur demande), des remises partenaires VIP, et des événements gratuits pour le plaisir et le bien-être. Les installations supplémentaires incluent un parking limité disponible moyennant un coût supplémentaire (réservation préalable requise) et des espaces extérieurs tels que des installations de barbecue et un jardin. Les charges comprises dans le loyer couvrent le WiFi (6,9 £/semaine), l'électricité (4,8 £/semaine), le chauffage (3 £/semaine), une assurance contenu premium (2,8 £/semaine), et l'eau (2,4 £/semaine) avec des économies estimées de ~20 £/semaine.
Lieux à proximité
True Birmingham est situé de manière centrale près de plusieurs établissements éducatifs de la ville. BIMM, Birmingham est à 0,3 mile de distance, environ 2 minutes en voiture, tandis que Birmingham City University est à 0,2 mile de distance, autour de 1 minute en voiture. Cette proximité fait de la propriété une option pratique pour les étudiants recherchant des logements étudiants près d'English Path Birmingham.
Le centre-ville de Birmingham compte de nombreux cafés, restaurants et lieux pour que les étudiants en profitent. Les endroits populaires incluent 200 Degrees Coffee and Boston Tea Party Birmingham, connus pour leur café fort, leur brunch et leurs zones calmes pour étudier. Les étudiants vont souvent à Dishoom Birmingham and Rudy's Pizza Napoletana Birmingham pour des repas rapides et des sorties en groupe. Bullring & Grand Central est une zone commerciale majeure avec des magasins, des points de vente de nourriture et des options de divertissement amusantes. C'est l'un des plus grands centres de la ville. Le Mailbox Birmingham est à proximité et dispose de cafés, de restaurants et de boutiques de style de vie directement le long des canaux. Les étudiants de True Birmingham trouvent pratique de visiter les deux endroits. La plupart des lieux sont ouverts pendant les heures de semaine. Ces emplacements offrent des activités quotidiennes sans avoir besoin de voiture. Les temps de trajet sont courts à pied ou en bus. Les options varient des expériences décontractées aux relaxantes. La zone convient bien aux horaires des étudiants.
True Birmingham est également très pratique pour obtenir vos essentiels quotidiens, car il y a plusieurs épiceries dans la zone, comme Tesco Express and Sainsbury's Local. Pour les besoins de santé et médicaux, les étudiants ont la possibilité de passer dans des pharmacies telles que Boots Pharmacy and Superdrug Pharmacy. Les étudiants peuvent également bénéficier des services médicaux offerts à Queen Elizabeth Hospital Birmingham, qui est l'un des plus grands hôpitaux de la région. Avec toutes ces commodités de cafés, restaurants, lieux de divertissement, centres commerciaux, épiceries et services de santé dans la localité, il est vraiment difficile de résister à l'attrait des arrangements pour étudiants à True Birmingham en tant que type parfait de logements étudiants à Birmingham, non seulement en raison d'un excellent emplacement, mais aussi en raison de la proximité des commodités urbaines et de la vie sociale.
Trajet
Les déplacements depuis True Birmingham sont simples car il est au milieu de la ville et bien relié aux collèges voisins. Les étudiants trouvent les transports en commun faciles grâce à des arrêts comme Pershore Road Bus Stop, à seulement 0,2 km, et Edgbaston Street Bus Stop, à 0,4 km, qui offrent tous deux des itinéraires à travers la ville et vers les emplacements universitaires. Prendre le tram est également simple. Grand Central Tram Stop est à 0,8 km, et Town Hall Tram Stop est à 1 km ; tous deux font partie du système West Midlands Metro qui relie les étudiants à diverses parties de Birmingham. Les voyages en train fonctionnent tout aussi bien avec Birmingham New Street Railway Station, à 0,8 km du campus, offrant des trains qui vont à travers les régions et vers d'autres villes.
L'aéroport le plus proche de True Birmingham est Birmingham Airport, à environ 13 km. Il propose des vols domestiques et internationaux. Ces courtes distances permettent aux étudiants d'aller régulièrement en cours, de visiter des endroits en ville et de voyager hors de la ville si nécessaire.
Entrez dans la Logement ?
Types de chambre (8)
Ensuite
True Apartment
True Premium Apartment
True Accessible Apartment
Studio
True Studio
True Accessible Studio
True Sky Studio
True Studio Plus
Parking
Fitness et loisirs
Factures incluses
Services de propriété
Sécurité
Caractéristiques extérieures
Communauté partagée et utilitaires
Règles de la maison
Payment and Fees
Ces frais de réservation de 50 £ prioritisent et accélèrent votre demande auprès de nos partenaires.Les frais de réservation de 50 £ sont entièrement remboursables dans les 6 jours suivant le paiement. Le remboursement intégral s'applique que votre réservation soit finalisée avec Amber ou même si nous ne parvenons pas à trouver une correspondance appropriée pour vous.
Pour l'AA 26-27 :- Pour les réservations de 51 semaines : 1. Annuel (1 paiement) : Il s'agit du plan de paiement que les étudiants utiliseront s'ils n'ont pas de garant. Le paiement est dû, en totalité, 4 semaines avant le début de la location le 4 septembre 2026. Date d'échéance du paiement et % du loyer à payer 6 août 2026 - 100% 2. Mensuel (12 paiements) : Date d'échéance du paiement et % du loyer à payer chaque mois 6 août 2026 - 3% 6 septembre 2026 - 11% 6 octobre 2026 - 11% 6 novembre 2026 - 11% 6 décembre 2026 - 11% 6 janvier 2027 - 11% 6 février 2027 - 11% 6 mars 2027 - 11% 6 avril 2027 - 11% 6 mai 2027 - 11% 6 juin 2027 - 11% 6 juillet 2027 - 11% 3. Trimestriel (4 paiements) : Date d'échéance du paiement et % du loyer à payer chaque mois 6 août 2026 - 3% 30 septembre 2026- 3% 14 janvier 2027- 3% 30 avril 2027- 3% Pour les réservations de 44 semaines : 1. Annuel (1 paiement) Il s'agit du plan de paiement que les étudiants utiliseront s'ils n'ont pas de garant. Le paiement est dû, en totalité, 4 semaines avant le début de la location le 4 septembre 2026. Date d'échéance du paiement et % du loyer à payer : 6 août 2026 - 100% 2. Mensuel (11 paiements) : Date d'échéance du paiement et % du loyer à payer chaque mois : 6 août 2026 - 3% 6 septembre 2026 - 10% 6 octobre 2026- 10% 6 novembre 2026- 10% 6 décembre 2026- 10% 6 janvier 2027- 10% 6 février 2027- 10% 6 mars 2027- 10% 6 avril 2027- 10% 6 mai 2027- 10% 6 juin 2027- 10% 3. Trimestriel (4 paiements) : Date d'échéance du paiement et % du loyer à payer chaque mois : 6 août 2026 - 3% 30 septembre 2026 - 3% 14 janvier 2027 - 3% 30 avril 2027 - 3% Pour l'AA 25-26 : Pour les réservations de 51 semaines : 1. Annuel (1 paiement) : Il s'agit du plan de paiement que les étudiants utiliseront s'ils n'ont pas de garant. Le paiement est dû, en totalité, 4 semaines avant le début de la location le 6 septembre 2025. Date d'échéance du paiement et % du loyer à payer 7 août 2025 - 100% 2. Mensuel (12 paiements) : Date d'échéance du paiement et % du loyer à payer chaque mois 7 août 2025 - 5% 7 septembre 2025 - 9% 7 octobre 2025 - 9% 7 novembre 2025 - 9% 7 décembre 2025 - 9% 7 janvier 2026 - 9% 7 février 2026 - 9% 7 mars 2026 - 9% 7 avril 2026 - 9% 7 mai 2026 - 9% 7 juin 2026 - 9% 7 juillet 2026 - 5% 3. Trimestriel (4 paiements) : Date d'échéance du paiement et % du loyer à payer chaque mois 7 août 2025 - 10% 30 septembre 2025 - 30% 14 janvier 2026 - 30% 30 avril 2026 - 30% Pour les réservations de 44 semaines : 1. Annuel (1 paiement) Il s'agit du plan de paiement que les étudiants utiliseront s'ils n'ont pas de garant. Le paiement est dû, en totalité, 4 semaines avant le début de la location le 6 septembre 2025. Date d'échéance du paiement et % du loyer à payer : 7 août 2025 - 100% 2. Mensuel (11 paiements) : Date d'échéance du paiement et % du loyer à payer chaque mois : 7 août 2025 - 10% 7 septembre 2025 - 9% 7 octobre 2025 - 9% 7 novembre 2025 - 9% 7 décembre 2025 - 9% 7 janvier 2026 - 9% 7 février 2026 - 9% 7 mars 2026 - 9% 7 avril 2026 - 9% 7 mai 2026 - 9% 7 juin 2026 - 9% 3. Trimestriel (4 paiements) : Date d'échéance du paiement et % du loyer à payer chaque mois : 7 août 2025 - 10% 30 septembre 2025 - 30% 14 janvier 2026 - 30% 30 avril 2026 - 30% Veuillez noter : Pour les réservations effectuées le 7 août 2025 ou après, le 1er paiement sera dû au moment de la réservation.
Pour l'AY 26-27 :- 1. Il y a une période de réflexion de 5 jours pour les réservations effectuées jusqu'au 31 juillet 2026 suivant la signature du contrat de location, après quoi le contrat de location est juridiquement contraignant (la « Période de réflexion »). 2. Pour les réservations effectuées le 1er août 2026 ou après, il n'y a pas de période de réflexion. 3. Si le locataire prend possession de l'hébergement pendant sa période de réflexion, le contrat de location devient juridiquement contraignant à compter de la date d'occupation et la période de réflexion prend fin immédiatement. Veuillez noter : Il n'y a pas de période de réflexion pour les réservations immédiates.
Pour l'AY 26-27 :- Si le locataire se voit refuser un visa d'études au Royaume-Uni par UK Visas and Immigration, il peut annuler et obtenir un remboursement intégral si un préavis est donné au propriétaire avant le 22 août 2026, sauf si : 1. Le locataire n'a pas accompli toutes les étapes nécessaires requises par UKVI pour compléter sa demande de visa. 2. L'université du locataire n'a pas pu lui délivrer un numéro CAS pour obtenir son visa en raison du fait qu'il n'a pas accompli toutes les étapes nécessaires pour compléter sa demande d'études. Veuillez noter : 1. Le locataire doit fournir une preuve appropriée au propriétaire par écrit dans les 48 heures suivant la prise de connaissance du changement de circonstances, et le propriétaire peut demander des informations supplémentaires pour étayer la demande d'annulation du locataire afin de s'assurer des circonstances de la demande. 2. Si à un moment donné le locataire a pris possession de l'hébergement, il ne peut pas annuler l'accord gratuitement et le locataire doit trouver un étudiant remplaçant. 3. Pour éviter tout doute, le locataire doit soumettre une preuve de son motif d'annulation le 22 août 2026 au plus tard, sinon la demande sera rejetée par la propriété. 4. Non applicable pour les réservations immédiates.
Pour l'année universitaire 26-27 :- A. Si le Locataire n'a pas obtenu les résultats nécessaires pour assister à la ville et à l'université qu'il a sélectionnées, il peut annuler et obtenir un remboursement intégral si un avis est fourni au propriétaire avant le 22 août 2026, sauf si ; 1. Le locataire s'est vu refuser une place pour toute raison autre que ne pas répondre aux exigences académiques pour obtenir une place (y compris, mais sans s'y limiter, faute académique ou autre, raisons financières, ou retrait de sa candidature ou de son cours). 2. Le locataire n'a pas accompli toutes les étapes nécessaires requises par son université pour compléter sa candidature à temps. B. Si le Locataire a choisi de se déplacer vers une université différente dans une ville qui n'a pas encore l'hébergement de la propriété, il peut annuler et obtenir un remboursement intégral si un avis est fourni au propriétaire avant le 22 août 2026. 1. Dans cette circonstance, si le locataire se déplace vers une université différente dans une ville où la propriété a un hébergement, la réservation sera transférée à la propriété alternative pour un équivalent similaire. 2. S'il n'y a pas de correspondance appropriée pour le type et le prix, la réservation sera annulée. Veuillez noter : 1. Le locataire doit fournir une preuve appropriée au propriétaire par écrit dans les 48 heures après avoir été informé du changement de circonstances, et le propriétaire peut demander des informations supplémentaires pour soutenir la demande d'annulation du locataire afin de se satisfaire des circonstances de la demande. 2. Si à tout moment le locataire a pris possession de l'Hébergement, il ne peut pas annuler l'Accord gratuitement et le locataire doit trouver un étudiant remplaçant. 3. Pour éviter tout doute, le locataire doit soumettre une preuve de son motif d'annulation au plus tard le 22 août 2026 sinon, la demande sera rejetée par la propriété. 4. Non applicable pour les réservations immédiates.
Questions fréquemment posées
Qui peut être mon garant ?
Un garant est une personne âgée de plus de 18 ans qui assume la responsabilité financière conjointe de votre location et est tenu de payer votre loyer si vous êtes, pour quelque raison que ce soit, incapable de payer un montant dû. Vous devrez nommer un garant lorsque vous effectuez votre réservation si vous choisissez de payer votre loyer en versements. Cette personne devra que vous choisissiez d'être votre garant devra être basée au Royaume-Uni et signer un accord de garant et ils ont le droit de poursuivre cette personne pour tout paiement en souffrance et il est donc important que votre garant comprenne la responsabilité.
Dois-je être étudiant ?
Dois-je payer un dépôt pour True Birmingham ?
Non, ils ne facturent pas de dépôts. Cependant, pour réserver une chambre à True Birmingham, vous devrez payer un paiement de loyer anticipé de 150 £. Cela sera pris de votre premier mois de loyer.
Puis-je réserver True Birmingham avec des amis ?
Oui ! Vous pouvez réserver True Birmingham avec des amis et nous ferons de notre mieux pour positionner vos chambres aussi près que possible les unes des autres – veuillez nous le faire savoir après avoir réservé en ligne.
Offrez-vous des locations à court terme à True Birmingham ?
La plupart de nos chambres True Birmingham sont occupées tout au long de l'année, mais ils pourraient être en mesure de répondre à vos besoins. Veuillez nous contacter pour voir s'ils peuvent répondre à vos besoins d'hébergement à court terme.
Puis-je voir qui d'autre a réservé dans mon appartement à True Birmingham ?
Ils ont un groupe Facebook fermé mis en place pour chacun de nos emplacements true – le meilleur endroit pour trouver la réponse à cette question est de rejoindre dès que votre réservation est sécurisée et commencer à socialiser avec vos nouveaux colocataires !
Ai-je besoin d'un garant ?
Si vous souhaitez payer en 4, 11 ou 12 versements, ils exigent un garant britannique. Si vous êtes incapable de fournir un garant britannique, veuillez nous contacter pour discuter de vos options.
Quel âge dois-je avoir pour vivre à True Birmingham Property ?
À True Birmingham, ils acceptent tous les étudiants à temps plein âgés de plus de 18 ans.
Un occupant double peut-il être ajouté à ma location à True Birmingham ?
Les occupants doubles à True Birmingham doivent être organisés et approuvés avant l'arrivée en envoyant un e-mail. Ils ne peuvent pas être ajoutés une fois que la location a commencé. Dans la mesure du possible, tous les occupants doubles doivent être organisés au moment de la réservation. Une fois qu'un occupant double a été approuvé, toute modification doit être envoyée pour approbation avant que des modifications ne soient apportées à la réservation. Les occupants doubles doivent être des étudiants à temps plein et résidents pour toute la durée de la location (avec le locataire principal). Toute exception à cela doit être organisée et acceptée par l'équipe avant la réservation.
Puis-je annuler ma réservation à True Birmingham gratuitement ?
Vous pouvez annuler gratuitement si… Vous n'obtenez pas les résultats pour fréquenter l'université que vous avez sélectionnée Votre VISA est refusé Vous choisissez de vous inscrire à une autre université dans une ville où ils n'ont pas encore d'hébergement T&Cs s'appliquent Il y a une période de réflexion de 48 heures une fois que le Tenancy Agreement a été signé, après quoi le Tenancy Agreement est juridiquement contraignant. Cela s'applique à tous les contrats 22/23. Dans certains cas, ils annuleront la réservation pour True Birmingham si un locataire de remplacement est trouvé qui prendra en charge la responsabilité du loyer. Cette décision sera prise par l'équipe de gestion à leur discrétion. La garantie true ne couvre votre réservation qu'avant l'arrivée, une fois que vous avez emménagé dans un hébergement true - vous ne pouvez plus annuler votre réservation pour les raisons mentionnées ci-dessus.
Puis-je trouver quelqu'un pour prendre en charge ma location ?
Quels frais dois-je payer lorsque je séjourne avec true ?
Tous les frais d'utilité publique, y compris le Wi-Fi haut débit et l'assurance contenu pour vos biens, sont inclus. Vous êtes responsable de l'achat d'une licence TV si vous avez l'intention de regarder ou d'enregistrer des programmes TV terrestres en direct ou d'utiliser BBC player, même si une TV vous a été fournie.
Que se passe-t-il si je ne peux pas payer mon loyer à temps ?
Veuillez venir nous parler, ils savent que cela peut être stressant de gérer vos finances pendant les études et notre équipe pourra vous aider si vous nous informez rapidement. Ils travailleront toujours avec vous pour trouver le meilleur moyen de payer votre loyer.
Quand dois-je payer mon loyer ?
Que se passe-t-il si mon paiement de loyer n'est pas effectué dans les 14 jours suivant la date d'échéance ?
Vous devrez payer des intérêts au taux de 3 % au-dessus du taux de base de la Bank of England (calculé quotidiennement) sur le montant impayé de toute somme due qui n'est pas reçue dans les 14 jours suivant la date d'échéance (qu'elle soit exigée ou non et sans préjudice de tout autre recours) pour la période commençant à la date d'échéance jusqu'à la date de réception en fonds compensés, incluant les deux dates.
Puis-je payer en espèces ?
Actuellement, ils ne peuvent pas accepter les paiements en espèces. Notre méthode de paiement préférée est via une transaction par carte à travers notre portail en ligne. C'est 100 % sûr et sécurisé. Ils acceptent également les virements bancaires – vous pouvez trouver nos coordonnées via votre compte true.
Que se passe-t-il si je rencontre des difficultés financières avant ou pendant mon séjour ?
Comment payer mon loyer ?
Quand le Welcome Hub est-il ouvert ?
Avez-vous du personnel dans vos propriétés ?
true dispose d'une équipe de personnel formé sur place pour répondre à vos besoins. Leur travail est de rendre votre expérience true aussi agréable et sûre que possible 24/7. Nos bureaux de gestion sur place sont ouverts du lundi au vendredi, et répondront à toutes vos questions, réagiront à tous les problèmes, offriront des conseils et assureront un visage amical pour vous accueillir chaque jour. En dehors de ces heures, ils ont également une équipe d'ambassadeurs en appel pour les invités. Ils disposent également d'une équipe de maintenance hautement qualifiée disponible 24 heures sur 24. Ils sont là pour résoudre tout problème de maintenance rapidement et efficacement – gardant le site sûr et sécurisé. Bien que la plupart des étudiants s'adaptent rapidement à la vie loin de chez eux, nous comprenons que cela peut prendre un peu plus de temps pour certains. Ainsi, bien que notre contrat de location limite leur implication, nos personnes sont formées pour offrir des conseils qui aident les résidents à surmonter une gamme de problèmes.
Qu'y a-t-il à faire à Property ?
La vraie question est ce qu'il n'y a pas à faire chez true ! Voici juste quelques-unes des façons dont ils offrent à nos résidents une expérience vraiment inoubliable pendant leur séjour : Calendrier hebdomadaire d'événements Salle de sport avec emploi du temps de cours et entraînement personnel Cinéma avec soirées cinéma régulières et présentations Salons sociaux avec ping-pong, billard et baby-foot Salles à manger privées Zones de jeux Voyages Away Day true Ateliers de compétences d'experts de l'industrie.
La nourriture et les boissons sont-elles disponibles sur place ?
Comment faire connaissance avec les gens à Property ?
Nos zones communes et notre calendrier hebdomadaire d'événements signifient que faire connaissance avec des personnes partageant les mêmes idées chez true ne sera pas un problème ! Gardez un œil sur nos chaînes de médias sociaux pour voir ce qu'ils font.
Puis-je amener des animaux de compagnie ?
Malheureusement non, mais ils proposent des ateliers de thérapie canine pour ceux qui s'ennuient de leurs animaux de compagnie.
En tant que personne handicapée, j'ai des besoins de vie spécifiques, true peut-il y répondre ?
Ils font tous les efforts pour s'assurer que notre hébergement est accessible à tous et ils feront toujours tout leur possible pour vous trouver un hébergement adapté. Tous les bâtiments true ont un accès sans marches/niveau. Des adaptations peuvent être apportées à nos studios, y compris la fourniture de barres d'appui dans les salles de bain, des ascenseurs d'escalier dans les chambres accessibles, des alarmes incendie visuelles et des dispositifs d'ouverture assistée des portes si nécessaire. Ils peuvent fournir des informations sur la disponibilité de places de parking pour personnes handicapées pour les clients, il y a des toilettes accessibles dans les zones communes pour les visiteurs.
Dois-je apporter des meubles ?
Aurais-je un service de nettoyage ?
Puis-je apporter ma voiture ?
Certains de nos sites disposent de places de parking supplémentaires pour les invités, pour vérifier cela, veuillez consulter la section installations sur les pages de localisation. Tous nos développements sont situés dans d'excellents emplacements en centre-ville, proches de l'Université et avec d'excellents liens vers les transports en commun, ils espèrent donc que cela réduit votre besoin d'avoir une voiture sur site.
Où puis-je laver mes vêtements ?
Dois-je déménager pendant les vacances ?
Votre contrat true est d'une durée fixe – votre chambre est donc la vôtre pendant cette période. Cela signifie que vous n'avez pas le tracas de sortir vos affaires pendant les vacances de Noël ou de Pâques, et vous pouvez choisir de rester dans votre propriété pendant ces vacances si vous le souhaitez. Il est généralement possible de réserver un hébergement supplémentaire pendant la période estivale si vous souhaitez rester alors aussi. Mais ils conseillent de réserver tôt pour s'assurer que des chambres sont disponibles.
Que dois-je faire avant de déménager ?
Comment faire une réclamation ?
true s'engage à offrir un excellent service en tout temps. Cependant, ils acceptent qu'il puisse y avoir des moments où ils ne font pas les choses correctement du premier coup. Si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez consulter notre politique de réclamations pour suivre la procédure correcte.
Puis-je avoir des invités de nuit ?
Oui bien sûr. true est votre maison, vous pouvez donc avoir des invités qui restent de temps en temps, mais ils demandent que vous informiez l'équipe sur site et pour des raisons de santé et de sécurité, vous devrez enregistrer les invités de nuit au Welcome Hub. Ils demandent que les invités de nuit ne restent pas plus de 2 nuits consécutives par semaine. Si vous avez des demandes à plus long terme, veuillez en discuter avec le Directeur général de l'hébergement. Ils demandent que vous respectiez vos colocataires car vous êtes responsable du comportement de tout invité que vous amenez à true. Si vous résidez dans un appartement partagé, veuillez d'abord consulter vos colocataires pour vous assurer qu'ils n'ont pas d'objections.
Y a-t-il du WiFi gratuit à Property ?
Oui, il y en a ! Ils ont du WiFi super rapide gratuit dans tout le bâtiment, ce qui vous permet de rester connecté où que vous soyez à true. La vitesse de connectivité sans fil est jusqu'à 50 mgb par appareil, et jusqu'à 100 mgb pour la connectivité filaire.
Devrai-je acheter ma propre licence TV ?
Ici chez true, ils paient toutes les licences TV dans les espaces partagés, ce qui inclut nos cuisines partagées/salons et nos TV dans les espaces sociaux. Si vous souhaitez utiliser la TV dans votre chambre pour regarder les chaînes Freeview ou les services à la demande, vous devrez alors acheter votre propre licence TV, vous pouvez le faire via TV Licence - TV Licensing ™.
À quel point les propriétés true sont-elles sûres ?
True prend la sécurité au sérieux. Ils ont un membre du personnel dédié ou un agent de sécurité sur place 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous donner l'esprit tranquille. Nos systèmes d'entrée électronique, interphones et CCTV assurent que tous ceux qui vivent avec nous bénéficient des normes de sécurité les plus élevées, donc la seule chose dont ils doivent s'inquiéter est vos études.
Que se passe-t-il si j'ai un problème de maintenance ?
true dispose d'une équipe de concierges dédiée pour répondre à et résoudre vos problèmes de maintenance. Ils répondent à chaque problème rapidement et, si possible, effectueront la réparation lors de la première visite. Bien sûr, ce n'est pas toujours possible et il y a des moments où des pièces doivent être commandées ou des entrepreneurs externes arrangés. Quand cela arrive, nous vous tiendrons informé des progrès.
Que signifie une cuisine entièrement équipée ?
Dois-je partager ma salle de bain/cuisine ?
L'assurance contenu est-elle incluse ?
true offre-t-il un stockage pour vélos ?
Puis-je fumer dans ma chambre ?
Non. Conformément à votre contrat de location, il n'est pas permis de fumer à l'intérieur de tout bâtiment. Il y a des zones fumeurs désignées que vous êtes invités à utiliser.
Que se passe-t-il si je perds mon porte-clés électronique ?
Quel est le plan d'étage de mon hébergement true ?
Quelles sont les règles de la maison ?
Où puis-je obtenir des articles supplémentaires de literie et de cuisine ?
Ai-je besoin d'un visa ?
Où puis-je ouvrir un compte bancaire ?
Quelles sont les meilleures façons de se déplacer ?
Comment configurer un téléphone mobile au Royaume-Uni ?
Si vous êtes un étudiant international venant de l'étranger, ils recommandent d'acheter une carte SIM britannique pour votre téléphone afin de réduire les coûts de facturation. Il y a deux options parmi lesquelles vous pouvez choisir si vous cherchez à configurer votre téléphone ici au Royaume-Uni. Pay-as-you-go - C'est l'option la plus facile car la plupart des fournisseurs de téléphonie offrent des cartes SIM qui vous permettent de recharger votre téléphone quand vous en avez besoin. Contrats - Si vous n'avez pas vécu au Royaume-Uni, commencer un contrat peut s'avérer plus difficile, mais il y a une gamme de fournisseurs qui offrent différents forfaits, alors faites le tour avant de prendre une décision. Voici quelques fournisseurs de téléphonie britannique pour vous aider à commencer, cependant parlez à l'un de nos membres du personnel qui pourra vous aider : EE O2 - En tant que client O2, vous pouvez recevoir des billets prioritaires pour des concerts et des événements dans tout le Royaume-Uni Vodafone Three.
Comment s'inscrire auprès d'un cabinet médical local ?
Puis-je rendre visite à mon fils/ma fille vivant à true Property ?
Bien sûr ! Ils aiment avoir les amis et la famille de nos invités qui viennent nous rendre visite. Pour le moment, cependant, en raison de la législation Covid-19, il y a des restrictions locales sur les visites à d'autres ménages, alors veuillez vérifier avec notre équipe de gestion pour voir ce qui est possible.
Je m'inquiète pour mon fils ou ma fille vivant loin de la maison ?
Ils sont fiers de fournir un environnement sûr et solidaire pour votre fils ou votre fille, et nos équipes sont formées aux premiers secours et à la sensibilisation à la santé mentale, et encouragent activement des modes de vie sains grâce à notre calendrier d'événements sociaux et d'activités. Si vous avez jamais des préoccupations pour votre enfant, ils sont là pour écouter et fournir de l'aide de toutes les manières possibles.
Comment puis-je préparer mon fils/ma fille pour l'université ?
Aidez votre fils/votre fille à faire ses bagages pour l'université avec notre liste de contrôle d'emballage facile. Cela décrit tous les petits trucs utiles dont ils auront besoin pour que leur chambre ressemble à leur maison loin de chez eux. Soyez rassuré qu'ils fournissent une assurance contenu complémentaire, découvrez-en plus sur ce qui est couvert.
Ils comprennent que votre fils/votre fille peut se sentir nerveux à l'idée de rencontrer de nouvelles personnes, alors ils créent un groupe Facebook pour chacun de nos développements, afin qu'ils puissent 'virtuellement' rencontrer leurs nouveaux colocataires avant d'arriver. Ils fournissent également des événements réguliers et des mises à jour sur ces groupes tout au long de l'année académique, aidant à construire l'anticipation.
Comment puis-je entrer en contact si je suis inquiet pour mon fils ou ma fille ?
Mon fils/ma fille sera-t-il/elle en sécurité à true Property ?
Tous nos logements sont équipés de CCTV et ne sont accessibles qu'avec un badge sécurisé, tandis que chaque chambre dispose de son propre système de verrouillage individuel. Notre équipe true est également prête et préparée à vous soutenir 24 heures sur 24, peu importe l'importance de l'incident.
Je m'inquiète pour le bien-être de mon fils/ma filleLe bien-être mental et le bien-être sont si importants pour nous. Pendant leur séjour chez nous, votre fils/votre fille sera entouré d'opportunités et d'expériences incroyables qui renforcent leur bien-être, leur réseau personnel et leurs compétences de vie. Et ils espèrent les rendre énergisés, connectés et inspirés. Ils travaillent également avec le Dr Dominique Thompson de Buzz Consulting, elle est une experte en santé mentale étudiante et travaille avec nous pour améliorer le bien-être de nos étudiants. Bien qu'ils ne puissent pas fournir de counseling aux étudiants, ils peuvent les orienter vers un spécialiste pour un soutien supplémentaire.
Comment puis-je me tenir au courant de ce que fait mon fils/ma fille ?
Puis-je visiter une chambre ?
Bien sûr, nos propriétés sont ouvertes 24/7 et nous avons toujours quelqu'un au Welcome Hub pour vous accueillir.
Comment finaliser l'intégration avec deux réservations ?
Notre gestion vous aidera à guider à travers les étapes nécessaires pour finaliser le processus d'intégration et confirmer vos réservations, si vous avez plus d'une réservation.
Comment mon garant complète-t-il sa section du processus de réservation ?
Notre gestion vous montre ce que votre garant doit faire pour compléter sa section, vous permettant de payer votre loyer en versements.
Veuillez noter que pour que votre garant soit approuvé, il doit nous fournir une pièce d'identité valide et une preuve d'adresse sous forme de facture d'utilité datée des 3 derniers mois.
Contacterez-vous directement mon garant concernant ma location ?
Puisque vous êtes dans un contrat de location avec nous, nous vous utiliserons comme premier point de contact et vous contacterons directement. Nous ne contacterons votre garant que s'il y a un retard de paiement ou si nous avons des préoccupations concernant le respect des termes de votre contrat de location. Si vous avez donné votre consentement spécifique ou indiqué autrement, nous suivrons bien sûr vos préférences et fournirons les bonnes informations à la personne choisie.
Comment finaliser ma réservation ?
Vous pouvez réserver directement avec la gestion en utilisant notre site web. Pour que la réservation soit confirmée, tous les documents requis doivent être retournés, y compris l'accord du garant, le contrat de location et la provision pour vos paiements de loyer. Une réservation ne sera confirmée par la gestion qu'une fois le processus d'intégration terminé et tous les documents nécessaires fournis.
Que se passe-t-il si mon garant ne peut pas ou ne veut pas signer son accord ?
Je m'inquiète pour le bien-être de mon fils/ma filleIls se soucient du bien-être des étudiants et visent à créer un environnement positif et favorable qui les aide à grandir et à se connecter. Ils travaillent avec le Dr Dominique Thompson, un expert en santé mentale étudiante, pour améliorer le bien-être. Bien que nous n'offrions pas de counseling, ils peuvent orienter les étudiants vers des spécialistes pour un soutien.
